Q.入会金や月会費、年会費や退会金は発生しますか?

しません。コンテンツの利用料金のみですのでご安心ください。

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Q.入金したのに金額が反映されていないのですが?

当日扱いの銀行振込の場合、ご入金から反映までに3～4時間ほどかかります。また、ご入金の際、お名前の欄にご登録のお電話番号を入力したかご確認下さい。
※クレジット・電子マネーでのご入金の場合はすぐに反映されます。

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Q.登録の電話番号ではなく自分の名前で入金してしまった場合は?

お客様センター(03-3462-1666)までご連絡の上
・ご登録のセンター(例:東京モモコ)
・ご入金されたお名前
・ご入金金額
・入金に使った銀行名
をお知らせ下さい。
入金データと照らし合わせを行い、処理させて頂きます。

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Q.繋がり状況はどうですか?

モモコは営業開始から約17年、ツーショットダイヤル業界の最大手です。女性誌への広告掲載の他、インターネットでも宣伝しておりますので、女性コール数は充実しております。

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Q.後払いサービス利用時の料金はいつまでに払えば良いですか?

ご利用料金が発生してから5日以内にお支払い下さい。土日祝日も一日としてカウントされます。

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Q.前払い登録の会員番号を忘れてしまった場合は?

暗証番号や登録日時等でお客様情報を検索致しますが、該当しない場合の保障はございません。大切に保管してください。

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Q.暗証番号を忘れてしまった場合は?

お客様センター(03-3462-1666)までお問い合わせ下さい。 その際にご登録のセンター(例:モモコ東京センター)と、ご登録のお電話番号(会員番号)をお知らせ下さい。ご本人確認の為、スタッフが折り返しお電話にて暗証番号をお知らせ致します。

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Q.前払い登録の会員番号を忘れてしまった場合は?

暗証番号や登録日時等でお客様情報を検索致しますが、該当しない場合の保障はございません。大切に保管してください。

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Q.個人情報の管理は大丈夫ですか?

お客様の情報が漏洩しないよう最善の方法を取り、プライバシー保護に努めております。外部にお客様の情報が漏洩した事は一度もありません。

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Q.スマートフォンからの登録しようとしたところ、音声ガイダンス途中でキーパッドが表示されません。

スマートフォンの通話中のキーパッド表示方法
1. 電話番号に発信します。
2. 通話中の画面に切り替わると、画面下にキーパッドアイコンが小さく表示されます。
3. キーパッドアイコンを画面上にスライドさせると、キーパッドが表示されます。
4.音声ガイダンスに従い、登録を進めてください。
各メーカーによりキーパッドの表示方法は異なりますので、詳しくはお持ちのメーカーにお問い合わせ下さい。